Regulamin korzystania z usług rehabilitacyjnych Centrum Aktywnej Rehabilitacji Avalon Active

§1 Przepisy ogólne

1. Użyte wyrażenia w niniejszym Regulaminie oznaczają:

2. Indywidualne zajęcia rehabilitacyjne z fizjoterapeutą są realizowane od poniedziałku do czwartku w godzinach 8:00-21:00, w piątek 8:00-16:00 – stacjonarnie i / lub online – za pomocą aplikacji, do której dostępu bezpłatnie udziela Fundacja.
3. Beneficjent i / lub Pacjent komercyjny korzystający z usług rehabilitacyjnych Fundacji, proszone są o:

§2 Korzystanie z usług rehabilitacyjnych

1. Zespołem rehabilitacji kieruje Koordynator Projektu Centrum Aktywnej Rehabilitacji Avalon Active.
2. Z oferty rehabilitacyjnej Centrum Aktywnej Rehabilitacji Avalon Active korzystać mogą osoby, które ukończyły 16 lat.
3. Z zajęć można korzystać stacjonarnie, w trybie hybrydowym (stacjonarnie i online) lub tylko online.
4. Aby rozpocząć proces rehabilitacji należy ukończyć konsultację z fizjoterapeutą (stacjonarną/ online);

5. Przed rozpoczęciem procesu rehabilitacji należy dostarczyć zaświadczenie o braku przeciwskazań do rehabilitacji, które może wystawić lekarz prowadzący lub lekarz pierwszego kontaktu;

6. O odmowie przyjęcia na rehabilitację, pacjent zostanie poinformowany przez recepcję / fizjoterapeutę;

7. Beneficjent/Pacjent komercyjny ma obowiązek poinformowania o wszelkich zmianach w danych teleadresowych, jak również o zmianach dotyczących stanu zdrowia – mailowo lub osobiście wypełniając odpowiedni formularz.
8. Beneficjent/Pacjent komercyjny, który korzysta z oferty rehabilitacyjnej Centrum Aktywnej Rehabilitacji Avalon Active, zostaje objęty ubezpieczeniem od następstw nieszczęśliwych wypadków na czas trwania zajęć.
9. Prowadzący ma prawo wyjść do toalety w trakcie zajęć.

§3 Karnety

1. W ramach karnetów z usług rehabilitacyjnych mogą korzystać Beneficjenci.
2. Beneficjent może zakupić jednorazowo maksymalnie 3 karnety.
3. Karnet nie ma określonej daty ważności, godziny zajęć można wykorzystać w dowolnym czasie.
4. Beneficjent, korzystający z zajęć w ramach karnetów, jest zobowiązany do poinformowania pracownika Recepcji o chęci dalszego korzystania z procesu rehabilitacji lub jej przerwania. W przypadku kontynuowania rehabilitacji, Beneficjent powinien niezwłocznie wykupić kolejny karnet. Zwrot karnetu może nastąpić do 3 miesięcy od daty jego wykupienia.
5. Karnet „Aktywni i Samodzielni” oraz „Aktywni i Samodzielni w wodzie” zawierają określoną ilość godzin aktywnej rehabilitacji oraz określoną ilość wejść na aktywności;

6. Faktury za wykonane usługi rehabilitacyjne wystawiane są przez Fundację w formie elektronicznej i przesyłane drogą mailową;
7. Na prośbę osoby dokonującej zakupu usług rehabilitacyjnych, pracownicy Recepcji wystawiają fakturę w formie wydrukowanej.
8. Beneficjenci mogą skorzystać z 10% zniżki na zakup karnetu „Aktywni i Samodzielni”, za każdą osobę poleconą, w ramach systemu polecającego;

§4 Zapisy na zajęcia

1. Uczestnictwo w zajęciach jest możliwe po uprzednim zapisaniu się – osobiście w Recepcji Fundacji bądź telefonicznie: 2234997 71, 796 324 328 / mailowo: [email protected].
2. W przypadku zajęć, na które można wykupić karnet, Beneficjent może zapisać się na terminy stałe (kwartalnie) lub jednorazowe, w zależności od dostępności terminów przy czym termin stały nie może być dłuższy niż jeden kwartał

3. Aktywności

4. Zasady zapisów na zajęcia różnią się w zależności od usługi rehabilitacyjnej.
5. Przedłużenie terminu na kolejny kwartał jest możliwie:

6. Stały termin na rehabilitacje jest terminem czasowym i wyznaczonym w systemie kwartalnym. Po tym czasie zostanie utracony przez Beneficjenta.
7. W przypadku braku terminów u terapeutów, Beneficjent może trafić na listę rezerwową i czekać na zwolnienie się miejsca.
8. Podczas wyznaczonego okresu stałego terminu rehabilitacji, Beneficjent może starać się o zmianę godzin, dni lub/ i terapeuty w wyjątkowych sytuacjach pod warunkiem dostępności terminów w grafiku. W tym przypadku data zakończenia stałego terminu nie zmienia się.
9. Data zakończenia stałego terminu rehabilitacji nie zmienia się, mimo odwołania zajęć przez Beneficjenta, Fundację lub/ i Dni Wolnych od Pracy. W przypadku odwołania zajęć z winy Fundacji, pracownik Recepcji stara się znaleźć zastępstwo lub proponuje jednorazowo dodatkowy termin.  
10. Beneficjent może zapisać się na maksymalnie 3 dni w tygodniu na zajęcia rehabilitacyjne, w ramach stałego terminu do jednego lub więcej terapeutów zgodnie z zalecaniami terapeuty.
11. W przypadku aktywności, Beneficjent może zapisać się tylko na jednorazowe terminy, maksymalnie na 4 tygodnie do przodu, zgodnie z dostępnymi terminami.
12. Każdy z Beneficjentów może korzystać z aktywności w nieograniczonej ilości, jeśli fizjoterapeuta / lekarz nie wyrazi ku temu przeciwskazań oraz w zależności od dostępności terminów.
13. Beneficjent ma obowiązek telefonicznie poinformować pracownika Recepcji Fundacji o spóźnieniu się na zajęcia;

§5 Odwoływanie zajęć

1. W przypadku, kiedy Beneficjent wie, że nie będzie mógł uczestniczyć w zajęciach, ma obowiązek osobiście poinformować o tym pracowników Recepcji – bezpośrednio w Fundacji / telefonicznie: 22 349 97 71, 796 324 328 / mailowo: [email protected].
2. Beneficjent nie utraci godzin, jeżeli odwołania zajęć dokona w terminie:

3. Odwołanie zajęć wymienionych w pkt. 2, po upłynięciu wskazanych terminów, tego samego dnia lub niepojawienie się na zajęciach, powoduje utratę godzin (obowiązek zapłaty za zajęcia).
4. W przypadku aktywności, odwołanie zajęć po godzinie 21:00 dnia poprzedniego lub tego samego dnia lub niepojawienie się na zajęciach nie powoduje utraty godzin, jednak Beneficjent na następne zajęcia może zostać wpisany na listę rezerwową. W przypadku, gdy beneficjent 3 razy z rzędu nie pojawi się na umówionych aktywnościach, pracownik Recepcji może zablokować możliwość zapisów na kolejne zajęcia.
5. W przypadku niepojawienia się na zajęciach aktywnej rehabilitacji na zaplanowaną godzinę, istnieje możliwość umówienia kolejnego terminu tego samego dnia, co wiąże się z utratą godzin z karnetu za każde z zaplanowanych zajęć.
6. W sytuacji, gdy zajęcia indywidualne zostaną odwołane przez Fundację, Beneficjentowi – w miarę możliwości i w zależności od wolnych miejsc – proponowane są zajęcia w innym terminie i / lub z innym Prowadzącym. W przypadku odwołania zajęć przez Fundację, godzina z karnetu nie przepada.
7. Zajęcia realizowane w stałych terminach, można odwołać maksymalnie do 3 tygodni. Dłuższa przerwa w zajęciach będzie skutkowała utratą stałego terminu.
8. Niektóre zajęcia mogą odbywać się poza siedzibą Fundacji. W szczególnych przypadkach zajęcia mogą zostać przeniesione do budynku Fundacji, o czym Beneficjent zostanie poinformowany telefonicznie (lub sms-owo) najpóźniej tego samego dnia rano.

§6 Korzystanie z oferty komercyjnej

1. Pacjenci komercyjni mogą być również zapisywani na konsultację; nie jest ona jednak wymagana do rozpoczęcia rehabilitacji;
2. W przypadku, gdy Fundacja posiada umowę z ubezpieczycielem, koszty wszelkich usług rehabilitacyjnych są rozliczane z godnie z ustalonym cennikiem i opłaca je ubezpieczyciel.
3. Pacjenci komercyjni mogą zostać zapisani tylko na terminy jednorazowe, maksymalnie do 4 tygodnie do przodu;

4. Pacjentów komercyjnych obowiązują zasady odwoływania zajęć opisane w §5, jednak w przypadku zajęć odwołanych po godzinie 21:00 dnia poprzedzającego lub tego samego dnia lub niepojawienie się na zajęciach nich, nie powoduje obowiązku zapłaty za zajęcia.
5. Pacjent korzystający z oferty komercyjnej może zapisać się na dowolne zajęcia/aktywności zgodnie, z wyjątkiem aktywności, zajęć na basenie i wspinaczki, w przypadku których należy okazać dokumentację schorzenia lub posiadać subkonto w Fundacji.

§7 Przepisy porządkowe – zajęcia odbywające się stacjonarnie

1. Odzież wierzchnią należy zostawić w miejscu do tego przeznaczonym, nie powinna być ona wnoszona na salę rehabilitacyjną. Dodatkowo, przed wejściem na salę prosimy o zmianę obuwia.
2. Na zajęcia Beneficjent i Pacjent komercyjny mają obowiązek zgłaszać się w odpowiednim stroju sportowym umożliwiającym swobodne ćwiczenia.
3. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty i rzeczy wartościowe pozostawione na terenie Fundacji.
4. Beneficjent i Pacjent komercyjny może przebywać na sali rehabilitacyjnej Centrum Aktywnej Rehabilitacji wyłącznie w obecności Prowadzącego. Przed zajęciami prosimy oczekiwać na Prowadzącego w poczekalni przylegającej do sali.
5. Osoby towarzyszące, rodzina i opiekunowie Beneficjenta nie powinni przebywać w trakcie zajęć na sali rehabilitacyjnej.
6. Za bezpieczeństwo Beneficjentów i Pacjentów komercyjnych podczas trwania zajęć aktywnej rehabilitacji odpowiada Prowadzący.
7. Pracownicy Fundacji nie są zobowiązani ani do obsługi osobistej Beneficjenta i Pacjenta komercyjnego, ani do pomocy w czynnościach higienicznych na terenie Fundacji.
8. W związku z wymogami sanitarnymi oraz w trosce o bezpieczeństwo Beneficjentów i Pacjentów komercyjnych, Prowadzący jest zobowiązany do dezynfekcji sprzętu używanego podczas zajęć przed ich zakończeniem.
9. Nagrywanie i fotografowanie zajęć, może odbywać się tylko i wyłącznie za zgodą Prowadzącego zajęcia i współuczestników.

§8 Zajęcia online

1. Do uczestnictwa w zajęciach online wymagane jest urządzenie z dostępem do stabilnego łącza internetowego, posiadające funkcję audio-wideo, do którego Beneficjent / Pacjent komercyjny zapewnia sobie samodzielnie.
2. Zajęcia online odbywają się poprzez aplikację Teams (www.microsoft.com/pl-pl/microsoft-teams/log-in).
3. Aplikację na komputer można pobrać z oficjalnej strony internetowej – https://www.microsoft.com/pl-pl/microsoft-teams/download-app. Wersję dla smartfonów / tabletów można pobrać z App Store (dla iOS) lub Google Play (Android);

4. W zajęciach online można uczestniczyć wyłącznie po uprzednim zapisaniu się na nie – osobiście w Recepcji Fundacji / telefonicznie: 223499771, 796 324 328 / mailowo: [email protected];

5. Na zajęcia należy zalogować się poprzez kliknięcie w link spotkania oraz wpisanie swojego imienia i pierwszej litery nazwiska.
6. W czasie trwania zajęć obowiązuje zakaz nagrywania, fotografowania, wykonywania zrzutu ekranu oraz upubliczniania zajęć bez zgody Prowadzącego zajęcia oraz współuczestników. Złamanie tej zasady może wiązać się nie tylko z wykluczeniem z zajęć, ale również z konsekwencjami prawnymi.
7. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za bezpieczeństwo uczestników zajęć online. Beneficjent / Pacjent komercyjny nie jest zobowiązany do wykonywania ćwiczeń, o których mówi Prowadzący, jeśli ocenia, że wykonanie ćwiczenia w jakimkolwiek stopniu zagraża jego zdrowiu lub życiu.
8. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne/problemy dotyczące sprawności sprzętu wykorzystywanego podczas trwania zajęć online przez Beneficjenta, które mogą uniemożliwić realizację zajęć w trybie online.
9. W przypadku niektórych zajęć grupowych online, liczba osób uczestniczących w zajęciach online może uniemożliwić prowadzenie zajęć w taki sposób, by Prowadzący korygował poprawność wykonywanych przez Beneficjentów ćwiczeń.

§9 Postanowienia końcowe

1. Administratorem danych osobowych jest Fundacja Avalon – Bezpośrednia Pomoc Niepełnosprawnym z siedzibą przy ul. Michała Kajki 80/82 lok 1, 04-620 Warszawa.  
2. Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem email [email protected], nr tel. (22) 3499771. Kontakt z inspektorem ochrony danych osobowych możliwy jest za pomocą email: [email protected].
3. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji usług rehabilitacyjnych, jak również w celu archiwizacji.
4. Dane mogą być udostępniane podmiotom z nami współpracującym, świadczącym nam usługi niezbędne do prawidłowej działalności lub upoważnionym na podstawie przepisów prawa.
5. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji celów ich przetwarzania.
6. Osoba, której dane dotyczą ma prawo do dostępu do treści swoich danych oraz możliwości ich poprawiania, sprostowania, ograniczenia przetwarzania oraz do przenoszenia swoich danych.
7. Regulamin usług rehabilitacyjnych Centrum Aktywnej Rehabilitacji Avalon Active jest dostępny w Recepcji Fundacji, w sali rehabilitacyjnej oraz na stronie internetowej Fundacji (http://stag.fundacjaavalon.pl/).
8. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 1.07.2022 r.